MERCADO MIX

CONCEPTO:
es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. A través del estudio de la gestión comercial, se busca retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades.

ELEMENTOS

-producto: El producto es un paquete de características y beneficios que el cliente recibe al adquirir el producto.Este producto o servicio debe tener características bien establecidas como son colores, tamaño, duración del producto o servicio, etc.

-precio: Para elaborar el precio debemos determinar el costo total que el producto representa para el cliente incluida la distribución, descuentos, garantías, rebajas, etc
Definir el precio de nuestros productos, nos permitirán realizar las estrategias adecuadas, ya que con ello también podremos definir a que públicos del mercado nos dirigimos.

-plaza: Este ítem, nos hablará de cómo llega el producto hasta el cliente.La distribución es también importante, porque nos hablará del momento y las condiciones en las que llegará el producto a manos del cliente.

-produccion: Comunicar, informar y persuadir al cliente sobre la empresa, producto y sus ofertas son los pilares básicos de la promoción.
Para la promoción nos podemos valer de diferentes herramientas, como: la publicidad, la promoción de ventas, fuerza de ventas, relaciones públicas y comunicación interactiva (medios como internet).